Köpvillkor

 

Frakt

Gratis frakt vid beställningar över 90 kr. Gratis frakt gäller endast inom Sverige. För beställningar under 90 kr tillkommer 29 kr frakt.

Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar. Din beställning skickas alltid som Express för snabbast möjliga leverans. Vi reserverar oss för tillfällig slutförsäljning.

Om du fått fel vara eller om dina varor är skadade ber vi dig kontakta vår kundservice så snabbt som möjligt så vi kan hjälpa dig. Om du ej mottagit din leverans ska du kontakta vår kundservice inom 3 arbetsdagar. Det är kundens ansvar att adressen stämmer, tänk på att vi endast skickar till registrerad folkbokföringsadress vid fakturabetalning. Kontakta oss [email protected]

 

Betalningsmetoder

Hos Dentaworks kan du betala med följande:

Bank- eller kreditkort
Betalningen med antingen VISA, MasterCard eller Diners Club kort sker över en säker 128-bitars anslutning. Du kan betala med alla kort med VISA, MasterCard och Diners Club logotyp.

Faktura Klarna
Du betalar efter att du fått paketet med 21 dagars betalningstid (14 dagar med Klarna Checkout). En fakturaavgift på endast 19 kr tillkommer. Du kan kontrollera din fakturastatus på www.klarna.se. Du kommer få fakturan i paketet med din beställning. Det går utmärkt att delbetala fakturan.
OBS! Du måste ange din korrekta folkbokföringsadress och personnummer för att kunna handla via faktura, om du vill ha paketet till annan adress än folkbokföringsadressen så välj inte faktura. Det är inte tillåtet att skriva in två adresser i kassan, det är enbart den giltiga folkbokföringsadressen som får anges. 

En aviavgift om 19 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431


Delbetalning Klarna Konto
Du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp (lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet) och kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på samma faktura. Betalning sker alltid den sista dagen i månaden, dvs. du kan alltid betala efter att du har fått din lön. Första betalningen sker i slutet av nästa månad! Årsränta 19,5%, aviavgift 29 kr.

Internetbanken (Direktbetalning)
Betalningen sker via din Internetbank (på samma sätt som man betalar räkningar via bankgiro eller plusgiro). Betalning via Internetbanken sker direkt med säker inloggning och säkerhetsdosa via respektive banks internetbank. Bankerna som stöds är Swedbank (Föreningssparbanken), SEB, Nordea och Handelsbanken.

Förskottsbetalning
Betala i förskott via bankgiro, traditionell banköverföring. Detta alternativ kommer automatiskt i kassan om du inte kan betala med vanlig faktura, t.ex om du inte angett din folkbokföringsadress som leveransadress. Denna betalningsmetod tar några dagar extra pga. bankernas ledtider. Vill du ha snabb leverans så välj kort, vanlig faktura eller internetbank som betalningsmetod. Du får bankgironummer, summa och referensnummer direkt efter köpet och även skickad till din e-postadress. När betalningen är mottagen skickas din beställning.
 

Villkor

Medlemskap och personuppgiftsregister enligt PUL, personuppgiftslagen. När du som kund fyller i dina person- och kontaktuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av Dentaworks. Uppgifterna är nödvändiga för att Dentaworks ska kunna ge bästa service, kontakta dig och leverera varor. Som kund är du skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt.
 

Ångerrätt, returrätt och reklamationer

Som kund har du 14 dagars full returrätt från och med mottagandet av varan. Varan skall vara oanvänd, i obruten förpackning och returen blir först godkänd när varan blivit inspekterad av vår personal. Vi återbetalar ej eventuella påminnelseavgifter. Du står för fraktkostnaden av returvaran. Om vi har skickat fel vara står vi för fraktkostnaden. Vid outlöst paket debiteras 200 kr. Följesedel eller faktura måste finnas med i paketet vid retur. Om vi inte kan se vem returen kommer ifrån kan vi ej godkänna returen.

Innan en retur måste du kontakta vår kundservice på [email protected] och få returen godkänd. Om detta inte sker innan paketet skickas tillbaka kan en returhanteringskostnad på 100 kr tas ut. Tänk på att tydligt skriva ut avsändaren så vi kan se vem returen kommer ifrån!

Returadress:
Dentaworks
Drottninggatan 13
252 21 Helsingborg 

En vara kan endast reklameras vid fabrikationsfel. Vid reklamation av en vara kontaktar du vår kundservice för vidare instruktioner. Dentaworks kan inte garantera ett visst blekningsresultat, eftersom varje människas tänder är olika och därmed också förutsättningarna.

Kontakta alltid Dentaworks kundservice om du har problem, frågor eller kommentarer. Vi svarar snabbt och kommer alltid göra vårt bästa för att du som kund ska bli nöjd med våra produkter.

Nöjd-kund-garanti

För att du som kund ska känna dig trygg med att köpa tandblekning från Dentaworks erbjuder vi en Nöjd-kund-garanti. Garantin innebär att du som kund kan få en ny vara om du mot förmodan inte blir nöjd med tandblekningsblekningsresultet. Blekresultatet kan ibland utebli om man inte blekt på rätt sätt och därför vill vi att du först kontaktar vår kundservice för att få hjälp med blekningsprocessen.

 

Villkor för Nöjd-kund-garanti
1. Nöjd-kund-garantin innebär att vi erbjuder en ny vara ifall du blekt enligt instruktionerna och använt all gel i behållaren som du beställt och fortfarande inte är nöjd.


2. Vid betalning med faktura ska fakturan betalas i tid oavsett resultat och vi står ej för eventuella påminnelseavgifter eller andra avgifter som kan tillkomma om fakturan inte betalts.


3. Garantin gäller endast vid köp av Dentaworks Tandblekning eller Dentaworks Plus med Tandblekningspenna. Garantin gäller ej vid köp av endast gel, endast tandblekningspenna eller endast skenor.


4. Garantin gäller endast förstagångsköpare.


5. Minst 3 veckor ska ha passerat från beställningsdatum och produkten skall ha använts enligt instruktionerna. Kunden ska alltid först kontakta Dentaworks kundservice för att stämma av om blekningen utförts korrekt och följa Dentaworks instruktioner och anvisningar från kundtjänst. Nöjd-kund-garantin gäller upp till 2 månader efter beställningsdatum.


EU Online Dispute Resolution Center

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och ta del av fantastiska erbjudanden och rabatter.